A - Planification stratégique

Un article de Alliance.

Planification Stratégique

100% des gens qui ne savent pas où ils vont... ne s’y rendent jamais

Quelques questions à se poser à cette étape :

- Quel est le rôle de mon site web ? Vendre ? Servir ? Informer ? - Comment mon site web s’intègre t-il dans la stratégie globale de mon entreprise ? - Qui est-ce que je veux attirer sur mon site web ? - Comment attirer de nouveaux clients sur mon site ? - Quels contenus et quelles fonctionnalités mon site a-t-il besoin ? - Combien dois-je investir pour réaliser mon projet ?

Composantes :

• Analyse des besoins
• Analyse comparative
• Définition des objectifs
• Recommandations
• Facteurs clés de succès
• Détermination des ressources

Livrables :

- Analyse stratégique

L’analyse stratégique n’est pas d’office un document à livrer pour tous les projets Web. Il pourra être rédigé par le prestataire dans le seul but de faire un diagnostic de l’entreprise et permettre la rédaction du cahier des charges remis au client, une version plus concise de l’analyse stratégique.

- Le cahier des charges

Première étape indispensable de la gestion de projet Internet, le cahier des charges constitue l’expression structurée des besoins et contraintes du client. Il lui permet également de constituer une grille d’évaluation pragmatique afin de choisir le prestataire le mieux adapté à son projet. En fonction de la taille du projet et des connaissances du client, certains de ces éléments pourront être plus ou moins approfondis. Dans le cas d’un projet complexe et volumineux ou d’une détermination plus exigeante du cahier des charges, l’apport d’un conseiller extérieur pourra s’avérer nécessaire.

Les éléments devant être intégrés dans un cahier des charges :

• Présentation de l'entreprise, son organisation (marché/secteur juridique) (résumé)
• Présentation du mandat
• Vision de la communication (pour un site vitrine ou évènementiel) ou informations sur son catalogue produits ou sa logistique (pour un site e-commerce), rapprochement des objectifs du site à ceux de l’entreprise.
• Objectifs et précisions techniques du dispositif Internet existant, le cas échéant.
• Formulation des souhaits du client pour son futur site, en termes de fonctionnalités notamment. Le client peut aussi préciser les exemples qu'il voudrait suivre, comme ceux à éviter.
• Cibles visées (clients, prospects, fournisseurs)
• Contraintes techniques
• Contraintes organisationnelles (planning, ressources humaines) Appel d’offre
• Définitions des grandes lignes du site (contenus, idées de rubrique)
• Ressources disponibles (textes, photos, base de données, films)
• Définition du périmètre d’intervention du prestataire
• Description des livrables dans le cadre de l’appel d’offre
• Description des livrables dans le cadre du mandat : Site web (Requis spécifiques, fonctionnalités frontoffice et backoffice, transactions, outil de recherche par mot-clé, …) ; Mise en place du site web ; Arborescence préliminaire et design (survol); Spécifications techniques (hébergement, sécurité, disponibilité code source, standard XHTML); Référencement, plan marketing
• Calendrier de réalisation / enveloppe budgétaire
• Grille de pondération pour l’évaluation des offres de service